4S店买车遭遇“万万没想到” “枫叶汽车”有“故事”

2021-04-08 10:00:05来源:北方网

花7万多在4S店买了一辆枫叶牌新能源车,可让市民李女士万万没想到的是,这辆车却曾被维修过。

读者反映

“我花的新车的钱,却买到一辆疑似事故车。”市民李女士反映称,去年12月底,她在北辰区铁东北路北方汽贸园内的吉利4S店购买一台“枫叶”新能源汽车,买车后因工作原因,一直没有给新车做装具,直到今年2月19日,她才前往一家装具店。

“当时是大年初八,店里忙,说让我先把车留下,转天来取。”李女士说,转天一大早,她就接到装具店的电话,她原本以为车辆已经做好装具,可没想到的是,装具店让她赶紧去一趟,要签一份协议。

李女士赶到装具店,“工作人员跟我说,这车有问题,要签一份协议,别回来说不清楚。”工作人员的话让李女士感到纳闷。对方指着玻璃上的漆点说,车窗贴上黑色膜后,发现有很多漆点,这是不正常的,而且车身颜色都不太一样。“我当时还没反应过来出了什么问题,对方又说,您这够厉害的,怎么刚买的车就撞了。”李女士更是诧异,新买的车都没怎么开过,更谈不上发生事故去维修了。

装具店工作人员的话让李女士心生疑虑,再加上她曾在驾驶过程中,也发现过仪表盘闪动的异常。李女士告诉记者,当初买车时,她也发现了车身手感不一样,触摸上有的地方光滑,有的地方粗糙,“销售给我的解释是,可能打过什么膜没冲干净,手感不一样,到时洗一下就行。”难道这辆车真的有问题?

从装具店离开后,李女士来到买车的4S店寻求说法,“几次沟通,店家说空口无凭,去做鉴定吧。”于是,李女士找来第三方鉴定公司,“对方出具了检测报告,这车确实被修过。”

“我的车经过鉴定,前保险杠、左前翼子板、右前翼子板、右后翼子板、后保险杠都存在修复型喷漆作业痕迹,这些都不符合正常商品车辆外观油漆涂层质量标准,认定为维修作业所致。”李女士说,“除该车车身表面存在多处修复型喷漆作业痕迹外,散热器框架上饰板和右后尾灯还存在拆装作业痕迹。”

记者调查

记者从“枫叶汽车”已经过认证的官方微信公众平台上看到,枫叶汽车是枫盛汽车科技集团旗下品牌。公众号内一篇文章显示,“枫盛汽车科技隶属于吉利科技集团,是吉利科技集团MaaS立体出行生态体系核心成员,业务范围涵盖汽车研发、生产、制造、销售、售后、金融、出行等板块。”另外记者也通过“天眼查”查询到,枫盛汽车科技集团有限公司的股东信息为吉利科技集团有限公司,持股比例为100%。

随后,记者通过“吉利汽车”官网上看到一部400开头的电话,拨打过去语音介绍为“吉利汽车客户关爱中心”。接通后,客服人员告诉记者,“枫叶”牌新能源车是“康迪”旗下的,“我们跟康迪是合作关系,可以跟他们咨询,我们这边不受理这个业务,要联系康迪售后。”后将康迪服务热线电话通过短信方式转发给记者。

4月6日,记者拨打了吉利方面提供的热线电话,接电话的工作人员自称为“枫叶汽车”,工作人员表示,他们知道这个情况,“这个问题我们由市场工作人员专门处理,这个事情我们很重视,已经在处理,具体处理情况和问题,会转给处理部门,由他们回复。”记者追问时间,对方表示,“及时反馈,会尽快。”但是,截至4月7日发稿,记者未得到任何回复。

李女士告诉记者,目前她已经联系好律师,准备进行起诉,本报也将继续关注。(津云新闻编辑孙畅)


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